ENTREVISTA CENTRO OCUPACIONAL DE DÍA

RELACIONES CON LOS USUARIOS:

 

General:

¿Qué características tiene la relación que establecéis con los usuarios?

 

El principio básico de trabajo de los profesionales del Centro Ocupacional consiste en promocionar al máximo todas las potencialidades y capacidades de sus usuarios, respetando sus limitaciones y fomentando su participación enriquecedora en el seno de la comunidad.

Conociendo las especiales características de este tipo de personas, se procura llegar a ellos desde la escucha activa, el respeto, la preocupación e implicación verdaderas, y al mismo tiempo, trabajando al máximo desde la empatía y el refuerzo positivos.

Del mismo modo, poner límites en el trato o la relación con los alumnos es fundamental, pues, dado que en muchos casos, carecen de un referente o un modelo familiar, social o contextual, el exceso de confianza o un trato demasiado amistoso pueden hacer al profesional perder la influencia que necesita cuando se trata de marcarles la pauta u orientar/aconsejar en situaciones concretas.

 

Concretas:

 

- Si el usuario necesita satisfacer alguna de sus necesidades; ¿debe el profesional estar a su disposición cuando lo necesite? O ¿solo dentro del horario pactado?

 

El usuario debe entender y así debe explicársele, que si bien se procurará dar respuesta a sus demandas o necesidades puntuales y particulares, en el tiempo planificado con antelación, a veces es necesario atender otras cuestiones prioritarias, lo cual no significa que no se les tenga en cuenta.

Asuntos personales más trascendentes pueden requerir que el profesional se dedique a intentar buscar una solución "fuera del tiempo" previsto o pactado, pero ha de procurarse ajustarse a lo pactado pues el cumplimiento de tiempos, actividades o planificaciones proporcionan seguridad y clarifican las actuaciones.

 

- ¿Es importante o qué importancia le da un profesional a la higiene y presencia física de cara al usuario?

 

El profesional conoce su importante papel como modelo para el alumnado. El cuidado personal es por ello de gran importancia, no solo mirando el aspecto básico de la higiene, necesario para establecer un adecuado intercambio social con cualquier persona, sino también en procurar que el vestido y el aspecto general que ofrecemos, sea adecuado (adaptado) a cada situación (de trabajo, de ocio, etc.).

 

 

- ¿Suelen cambiar las legislaciones referidas a las medidas de actuación sobre las movilizaciones de los usuarios en situaciones de riesgo? Si es así, ¿Cómo se enteran e informan? ¿Se informa a la familia también sobre cómo se ejecutan los movimientos?

 

 

En una sociedad como la nuestra, en continuo cambio y transformación, cada vez más mentalizada con la problemática social de las personas con discapacidad física, psíquica o sensorial, la legislación, necesaria e inevitablemente cambia y necesita avanzar al mismo ritmo que esa sociedad, aunque entendemos que la legislación siempre va por detrás de las necesidades existentes. Solo adaptándose, coordinándose y conjugándose ambas se pueden llevar a buen término todos los esfuerzos integradores.

 

La información tiene que fluir, necesariamente, a través del mayor número de vías posibles, siendo el mejor instrumento para lograr un grado importante de satisfacción entre todos los agentes implicados (instituciones y entidades, profesionales, usuarios, familias).

 

- ¿Añadirías algo más, que te parezca importante, en cuanto a actividades de un profesional?

 

Lo fundamental en el trabajo diario con usuarios de Centro Ocupacional es ser capaces de evaluar adecuadamente sus situaciones de vida, personales, sociales y familiares, registrando, valorando acertadamente y dotando de las habilidades adaptativas necesarias para ayudarles a desenvolverse de forma eficaz en todas las situaciones que se plantean en su vida diaria.

 

 

Técnicas y Recursos:

 

1. ¿Es necesariamente importante la comunicación al usuario sobre traslados o cambios de rutina que vayan a realizar?

Como se comenta en el punto anterior, la comunicación es la vía más eficaz para el conocimiento de todas las situaciones, sean rutinas o novedades; pero nunca ha de ser una comunicación directiva unidireccional, sino una transmisión interactiva de información donde todos los agentes implicados tengan cabida a la hora de hacer sus puntualizaciones, correcciones y aportaciones, llegando así a los acuerdos necesarios.

 

2. La colaboración del usuario es vital a la hora de efectuar movimientos o salidas, ¿Estimuláis y motiváis, a los usuarios en la medida de lo posible y cómo lo hacéis?

 

Puesto que las salidas y actividades están ya pactadas con anterioridad, se facilita, anima y ayuda para que los movimientos o salidas resulten satisfactorios.

 

3. ¿Qué norma se siguen en los movimientos o salidas?

 

El principal objetivo es preservar la integridad, tanto del usuario como del profesional cuando se llevan a cabo las movilizaciones. Por eso, es necesario seguir un protocolo de actuación establecido.

 

4. A la hora de ayudar a los usuarios, ¿se deberá contar con sus peticiones o requerimientos?

 

Es el profesional quien decide la manera adecuada de ayudar, siempre en colaboración y contando con la opinión de todos los profesionales implicados.

 

                                                                    LAURA MONEO CANAL